¿Qué ocurre con sus cuentas de redes sociales tras su fallecimiento?
El coste oculto de no tener un plan de patrimonio digital
La mayoría de las personas conciben la ausencia de un plan de sucesión en términos teóricos. El riesgo es abstracto, el cronograma es incierto y la urgencia parece no llegar nunca. Hasta que llega.
Cuando esto ocurre, el coste de no haber planificado se manifiesta de cuatro formas distintas. Cada una de ellas es concreta. Cada una de ellas es evitable. Y ninguna de ellas es recuperable una vez que se cierra la oportunidad.
El coste financiero: activos que simplemente desaparecen
Las criptomonedas almacenadas en monederos de autocustodia son permanentemente inaccesibles sin la frase semilla. No existe un proceso de apelación. Ni orden judicial. Ninguna autoridad legal, por mucha que sea, obligará a una cadena de bloques a cumplir. Las estimaciones sugieren que solo en bitcoines ya se han perdido permanentemente millones —con un valor de cientos de miles de millones según las valoraciones actuales— porque sus titulares fallecieron sin documentar las credenciales de acceso.
Más allá de las criptomonedas, las cuentas bancarias en línea, las plataformas de inversión, los saldos en servicios de pago y las pólizas de seguro pueden quedar inactivas y, finalmente, pasar a manos del Estado si los beneficiarios no pueden acceder a ellas a tiempo. Los nombres de dominio con tráfico e ingresos consolidados pueden caducar y ser adquiridos por terceros a los pocos días de su vencimiento. Las plataformas de contenido monetizado siguen generando ingresos que se dirigen a cuentas a las que nadie puede acceder.
El coste financiero de un patrimonio digital no planificado no es una cifra fija. Es todo aquello que se podría haber evitado.
El coste legal: meses de trámites sin garantía de acceso
Incluso cuando las familias recurren a la vía legal, los resultados suelen ser incompletos y siempre lentos. La testamentaría tarda meses. La redacción de cartas de autorización de abogados de sucesiones para los equipos legales de las plataformas conlleva meses adicionales. Muchas plataformas no disponen de un proceso establecido para responder a tales solicitudes ni tienen la obligación de priorizarlas.
Mientras tanto, los activos que dependen del tiempo continúan deteriorándose. Los clientes comerciales que no pueden contactar con su interlocutor se marchan. Los servicios de suscripción que no pueden cancelarse siguen realizando cargos. Los impuestos sobre la propiedad y las primas de seguros de activos cuya existencia la familia aún desconoce siguen acumulándose.
El acceso legal y el acceso práctico no son lo mismo. Un albacea con plena autoridad legal pero sin credenciales no logra nada más rápido que alguien que no tiene autoridad alguna.