Comunicar el fallecimiento de un titular de bóveda
Lamentamos su pérdida.
Esta página explica cómo funciona el proceso de verificación de Leganovo y cómo comunicar el fallecimiento de un titular de bóveda para que sus deseos se cumplan exactamente como los había previsto.
¿Quién puede comunicar un fallecimiento?
Solo las personas que han sido inscritas como beneficiarios o participantes en la cuenta de un titular de bóveda pueden presentar un informe de fallecimiento. Cuando alguien configura su bóveda Leganovo, designa a las personas específicas (familiares, un abogado, un socio comercial, un amigo de confianza) que serán responsables de iniciar y verificar el proceso. Si usted ha sido inscrito como participante, ya tiene una cuenta Leganovo. Deberá iniciar sesión en la plataforma para enviar su informe.
Cómo funciona el proceso de verificación.
Iniciar sesión y enviar el informe
Inicie sesión en su cuenta Leganovo utilizando las credenciales que creó cuando se inscribió como participante. Navegue hasta la bóveda en la que es participante y envíe el informe de fallecimiento. Es posible que se le pida que suba un certificado de defunción o que proporcione documentación de apoyo.
Verificación en varios pasos
Leganovo inicia un proceso de verificación en varios pasos. Se notifica a otros participantes y verificadores designados en la cuenta del titular de la bóveda, quienes deben confirmar el informe. Un abogado conectado y verificado también debe confirmar el fallecimiento antes de que se libere cualquier contenido de la bóveda. Esta salvaguarda garantiza que ningún informe falso, prematuro o fraudulento pueda activar la entrega.
Entrega segura
Una vez completados todos los pasos de verificación, los beneficiarios designados del titular de la bóveda reciben acceso seguro a exactamente lo que estaba destinado para ellos. Cada beneficiario recibe solo los elementos que le han sido asignados. Ni más. Ni menos.
- Ningún informe individual activa la entrega.
- Siempre se requiere una verificación en varios pasos.
- Los informes falsos pueden ser rechazados y señalados.
La sección «Jardín Secreto», si es utilizada por el titular de la bóveda, se destruye permanentemente tras la confirmación; su contenido nunca se entrega a nadie.
Si no está seguro de si ha sido inscrito como participante, o si necesita ayuda para acceder a su cuenta, póngase en contacto con el soporte de Leganovo en support@leganovo.com
¿Aún no es participante?
Si cree que un titular de bóveda Leganovo ha fallecido, pero usted no está inscrito como participante en su bóveda, no puede presentar un informe de fallecimiento a través de la plataforma. Esto es intencional, protege los deseos del titular de la bóveda y evita el acceso no autorizado. Póngase en contacto con el soporte de Leganovo en support@leganovo.com para obtener orientación.